Thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân, Bộ TN&MT tổ chức tiếp công dân thường xuyên vào tất cả các ngày làm việc trong tuần. Định kỳ hàng tháng, lãnh đạo Bộ sẽ trực tiếp tiếp công dân vào ngày thứ Năm của tuần cuối tháng và tiếp đột xuất theo quy định để tiếp nhận, giải đáp và chỉ đạo giải quyết kịp thời các khiếu nại, tố cáo của người dân trong lĩnh vực TN&MT.
Tại buổi tiếp, Thứ trưởng Nguyễn Thị Phương Hoa và các đơn vị chức năng đã tiếp 1 lượt công dân khiếu nại liên quan đến lĩnh vực đất đai.
Cụ thể là trường hợp của ông Nguyễn Duy Nhẫn và một số công dân trú tại thôn Ngọc Than, xã Ngọc Mỹ (Quốc Oai, Hà Nội) kiến nghị xem xét quy hoạch dồn điền đổi thửa xây dựng nông thôn mới thôn Ngọc Than, xã Ngọc Mỹ có đúng chủ trương hay không? Có được Nhà nước bảo hộ đất đã được cấp để tiếp tục sản xuất, chăn nuôi, đảm bảo đời sống hay không và kiến nghị liên quan đến quy hoạch Dự án xây dựng Bảo tàng Thiên nhiên Việt Nam tại xã Ngọc Mỹ, huyện Quốc Oai.
Sau khi lắng nghe ý kiến trình bày của công dân và giải đáp thắc mắc, trả lời công dân của Thanh tra Bộ và các đơn vị trực thuộc, Thứ trưởng Nguyễn Thị Phương Hoa khẳng định, lãnh đạo Bộ TN&MT luôn lắng nghe và sẽ tậ
